拓展服务领域，扩大服务范围，让更多当事人享受到济南仲裁快捷、高效、阳光、公正的仲裁服务，是济南仲裁“十二五规划”的重要议题，也是实现济南仲裁跨越式发展的题中之义。银行领域目前是济南仲裁办服务的薄弱环节，为推进金融仲裁工作的开展，济南仲裁办联合省银行业协会于7月11日上午召开了推进金融仲裁工作座谈会。座谈会由省银行业协会副秘书长张刚主持，省银行业协会法律事务工作委员会主任银行的法律事务部门负责人、济南仲裁办银行业仲裁员、仲裁办副主任刘昌国和部分处长共同参会。
    刘昌国首先向与会人员介绍了仲裁制度的特点和优势，指出仲裁的专家断案、一裁终局、费用经济、不公开审理等特点对于解决银行案件优势明显，在快速结案保障银行利益的同时更能保护银行商业秘密，维护银行声誉和社会形象。济南仲裁办新党组成立以来，一直致力于重点行业的拓展工作，银行业作为国民经济中的支撑性行业，在经济生活中发挥着举足轻重的作用，这一领域的纠纷数量随着市场经济的发展也有逐年攀升之势，但就统计数据来看金融领域的仲裁工作还亟待拓展。为此，济南仲裁办根据银行案件特点和仲裁制度的优缺点推出了系列举措，全面提升对银行业的服务水平，力求将金融仲裁工作推进到新的发展水平。 1、成立“仲裁与商业银行发展战略研究”课题小组，为金融仲裁工作的开展提供理论支持。与山东财经大学法学院合作，邀请金融领域的法律教授加入课题组，为金融仲裁工作的开展提供理论依据和支持。2、成立金融案件专办组。为金融仲裁案件提供立案、财产与证据保全、执行等全方位“一站式服务”，彻底解决当事人选择仲裁之后的后顾之忧。3、提高办案时效，确保当事人利益。需要开庭的案件保证一次开庭即见结果，一个月内审结，出具仲裁裁决书或调解书。4、在山东银行业协会筹划成立仲裁分支机构，就近为银行业提供服务。
    工行山东分行法务部副经理张友涛在介绍该行推行金融仲裁工作的情况时对适用仲裁的案件类型提出了建议，他认为投行、创新型、理财等专业性、行业性较强的业务、同业拆借与票据业务、借贷业务、发生客户投诉的业务等四种案件类型，如能选择仲裁解决，能实现快速结案，降低损失，也有利于维护银行声誉。
    仲裁员代表朱华锋等也结合在仲裁员和法律工作岗位上切身体验谈了对仲裁制度的感受，并对在银行业中推进仲裁工作谈了看法。各银行代表就利用仲裁方式处理经济纠纷的情况、推行金融仲裁工作的打算和措施作了交流，并对如何推进金融仲裁工作提出了建议。
    最后，张刚副秘书长在总结发言中提出了对推进金融仲裁工作的有关要求。1、各行应切实做好金融仲裁的推进工作，更好地推动不良资产维权工作的开展。2、银行业需要在与济南仲裁办的沟通与交流方面加大力度。3、省银行业协会将于近期组织主任银行进一步讨论起草《在山东金融业推行仲裁工作的几点意见》，明确会员单位的具体工作。4、以主任行为试点，开展推行金融仲裁的各项工作，省银行业协会法律事务工作委员会主任银行法律事务部门制定具体工作计划和措施。5、学习广东省银行业协会与广东各地仲裁委合作的经验，讨论研究成立金融仲裁机构的相关问题。（姜枫 陈艳）