为提高济南仲裁委交通事故纠纷处理能力，完善工作机制，提高服务水平， 8月6日，济南仲裁委副主任刘昌国带领天桥分会、天桥区交警大队事故科及相关工作人员到淄博仲裁委参观考察，实地参观了张店交通事故仲裁庭，听取了淄博仲裁委对道路交通事故仲裁调解工作的经验介绍。   淄博仲裁委员会办公室副主任傅国普接待了考察组一行，并介绍了道路交通事故损害赔偿仲裁调解中心的运作、管理经验：一是淄博仲裁委员会道路交通事故损害赔偿仲裁调解中心是依法组建成立的专门从事以仲裁（调解）方式解决道路交通事故损害赔偿争议的仲裁机构，以仲裁调解方式解决道路交通事故损害赔偿争议，具有专业性强、程序简便、及时快捷、节省费用、一裁终局等优势和特点。二是流程简易，方便大众。基本流程为：经交警部门作出事故责任认定书并调解成功的，当事人担心对方反悔或余款难以付清的，可以申请仲裁（调解）；经交警部门调解后未达成协议的，可由仲裁受理处继续调解；道路交通事故的双方当事人已自行协商解决的案件，可以申请仲裁确认；道路交通事故的双方当事人可以自愿直接选择仲裁；外地司机在当地发生的交通肇事，经交警部门作出事故责任认定后，为了急于解决事故纠纷，可申请仲裁及时办理调解。   考察组认为，淄博仲裁委在道路交通事故损害赔偿仲裁调解方面机构专业、流程严谨、经验成熟、成绩斐然，对济南仲裁委有很好的启发和借鉴意义，有利于仲裁机制进入道路交通事故纠纷处理领域，丰富当事人纠纷处理途径。济南仲裁委将在借鉴经验的基础上，尽快完善我委道路交通事故损害赔偿仲裁调解流程，发挥仲裁在经济社会发展中的重要作用。（杜静、赵薇）