2021年，在市委、市人大、市政府、市政协的领导下，济南仲裁办认真贯彻落实上级建议提案办理工作的指示精神和有关规定，本着对人大代表、政协委员高度负责的态度，努力提高办理工作质量，不断探索办理工作的新思路、新方法，认真办理、落实代表建议和委员提案，切实解决人民群众关心的问题。现将我办2021年建议、提案办理工作总结如下：

一、领导重视，明确分工

人大建议、政协提案是人大代表、政协委员依法履行职责，参政议政的载体，是政府民主执政的重要手段。仲裁办党组十分重视建议、提案的办理工作，将其放在重要的位置，切实加强组织领导，建立完善工作责任制，层层抓落实，要求在收到提案建议后，立即召开了专题会议，统一思想，明确责任。

二、程序规范，确保质量

为了不断提高建议、提案办理质量，今年济南仲裁办进一步加强了办理工作规范化建设，严格建议、提案办理程序。要求收到建议、提案后，及时明确交办安排任务和承办处室，承办处室要在认真分析的基础上深入调查研究，对能解决的问题立即着手解决，短期内不能解决的，列出工作计划，分步解决，在掌握第一手材料的基础上，认真撰写建议、提案答复意见。最后，按照办理工作计划，通过电话、座谈、走访等形式与代表和委员们进行耐心、细致、热情的讲解答复，认真听取代表和委员的意见和想法，共同商讨解决问题的办法，争取得到各位代表和委员的理解和支持。

三、深入调查，讲究实效

建议、提案办理工作最重要的就是要把建议、提案与我们的实际工作结合起来，促进仲裁事业的发展。近年来，济南仲裁办对建议、提案中提出的各种问题，都作了认真的分析和梳理，组织专人深入调研,使建议、提案的办理更加科学合理，对建议和提案的答复得到了代表、委员的认可。结合我办工作实际，部分提案、建议已得到了落实或正在按计划实施中。

    下一步，济南仲裁办将进一步发扬成绩，扬长避短，纠正不足，力求办理工作出特色、出水平、出成效，推动济南仲裁办建议、提案办理工作再上新台阶!