被申请人连声称赞仲裁员给出了最好的调解方案，申请人欣然接受，双方当事人带着满意的笑容在调解协议上签了字，春节前没拿到的劳务费得到圆满解决……2月12日，正值蛇年元宵佳节，调解室里赞声不绝，济南仲裁委成功调解了一起建设工程施工劳务分包合同纠纷案。

这起案件的成功调解，不仅在元宵佳节为当事人增添了更加浓厚的和谐氛围，也进一步彰显了济南仲裁为民解忧的温度、力度与速度。

当事人某建筑劳务有限公司与某大型建筑集团就工程款的支付问题产生纠纷，向本会提起仲裁。仲裁庭认真负责，详细调查案件的来龙去脉，结合案情实际提出了通过调解的方式化解纠纷的建议。在调解过程中，仲裁员从“法、理、情”三方面释法析理，先“背靠背”调解耐心沟通，找准纠纷矛盾的激化点和堵点，及时提出调解方案，再“面对面”沟通交流，鼓励双方互相理解，合理让步。最终，在仲裁员的主持下，双方握手言和，达成一致协议，申请人当日拿到了数十万元劳务费，被申请人也对此调解结果表示非常认可，一起纠纷得以成功化解。

一年春作首，万事公为先。春节假期后，仲裁员、仲裁秘书、工作人员以“济仲人”崭新的面貌、饱满的热情、充沛的精力迅速进入工作状态。据统计，春节后已受理仲裁案件366件，开庭审理142件，裁决52件，调解38件。济仲人以“辛苦指数”换取当事人“满意指数”的工作作风，真正做到为群众办事“不断档”“全天候”“零距离”，以“开局即决战、起步即冲刺”的工作态度，为新年开好局、起好步打下坚实基础。