一、平等主体的自然人、法人和其他组织之间发生的民商事纠纷，当事人无论是否达成仲裁协议，凡自愿申请本会调解的，均适用本规则。

二、一方当事人向本会调解组织申请调解，需要提交下列文件：

（一）调解申请书，内容包括：

1、双方当事人的姓名或者名称、住所、邮政编码、电话号码、传真、电子邮件以及其他联系方式；

2、调解请求及争议的事实。

（二）与调解案件相关的证据材料（一式二份）；

（三）身份证明文件。